1. Préambule
Cette politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site mamypoule.fr sur les traitements de données personnelles opérés par Josiane Jouret (Mamy Poule), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
- Nom : Josiane Jouret (Mamy Poule)
- Adresse : 1 Avenue du Parc, Résidence L’Hermitage, 42160 Andrézieux-Bouthéon, France
- Email de contact : via le formulaire sur mamypoule.fr
3. Données collectées
Les données suivantes peuvent être collectées sur le site :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Adresse postale
- Informations de commande (produits achetés, date, etc.)
- Informations de paiement (via prestataires sécurisés uniquement)
- Adresse IP, données de navigation (cookies)
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter et livrer les commandes
- Répondre aux demandes via le formulaire de contact
- Améliorer la navigation sur le site
- Envoyer des communications commerciales (avec consentement préalable)
5. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- L’exécution d’un contrat (achat sur le site)
- L’intérêt légitime (sécurisation du site, prévention de la fraude)
- Le consentement (formulaire, newsletter, cookies)
6. Destinataires des données
Les données sont exclusivement destinées à Mamy Poule. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, outils de paiement, gestion d’envoi d’e-mails) dans le cadre strict de leurs missions.
7. Durée de conservation
- Données clients : 3 ans après la dernière activité
- Données de commande : 6 ans (obligations comptables)
- Cookies : 13 mois maximum
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment via le formulaire de contact du site ou par courrier postal.
9. Sécurité
Mamy Poule met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles.
10. Cookies
Le site peut installer des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou limiter leur utilisation.
11. Mise à jour
La présente politique peut être modifiée à tout moment. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.